Support

Je kunt ons altijd bellen, mailen of whatsappen als je vragen hebt of iets wilt weten. Daarnaast hebben we een AI Chatbot die 24/7 beschikbaar is voor de algemene en technische vragen. De meest voorkomende vragen hebben we alvast beantwoord en staan hieronder
Contact

Klant Worden

Hoe maak ik een nieuw account aan?
Kan ik als particulier ook bij jullie huren?

Online Reserveren

Hoe werkt online reserveren?
Ik wil online reserveren voor een ander bedrijf?
Hoe huur ik sommige apparatuur korter of langer dan andere?
Kan ik ook een reservering maken zonder account?
Hoe deel je een winkelmandje?

Huren

Hoe lang duurt een huurdag?
Kan ik de apparatuur de dag van te voren testen en/of ophalen?
Wanneer moet de apparatuur terug zijn?
Hoe weet ik of de apparatuur beschikbaar is op mijn draaidag?
Kan ik de media kaartjes later terugbrengen?
Is er minimum huurbedrag?
Kan ik iets ook een halve dag huren?
Kan ik iemand anders de apparatuur ophalen?
Ik heb iets wat niet van jullie is ingeleverd, wat nu?

Apparatuur

Ik kan iets niet vinden wat ik wel wil huren?
Hoe weet ik zeker dat alles werkt?
Iets werkt niet op set, wat nu?
Hoe weet ik welke accessoires er bij de apparatuur zit?
Kan ik advies krijgen wat het beste werkt voor mijn productie?
Iets is al stuk, maar ik kom er pas op de set achter, wat nu?
Ik kom op de set erachter dat er iets mist, maar sta al in Maastricht, wat nu?
Kan ik ook losse lenzen uit een lensset huren?
Wat moet ik doen als de spullen vies worden?
Wat gebeurd er als als ik schade maak aan apparatuur?

Korting

Krijg ik korting als ik meerdere dagen hetzelfde huur?
Wat is relatiekorting?
Krijg ik extra korting in het weekend?
Doen jullie ook aan sponsoring?
Wat zijn Maloney Points?
Hoe lang zijn Maloney Points geldig?
Kan ik Maloney Points kopen?
Krijg ik ook Maloney Points voor de aanschaf van stores of kilometers?
Kan ik achteraf nog bij een hoofdgebruiker Maloney Points toevoegen?
Kan ik de punten over meerdere hoofdgebruikers verdelen?
Kan ik mijn punten aan iemand anders overdragen?
Kan ik mijn punten inruilen voor geld of gratis apparatuur?

Verzekering

Is de apparatuur verzekerd?
Wat moet ik doen bij schade of diefstal?
Kan ik het eigen risico afkopen?
Wie is verantwoordelijk bij schade of diefstal?

Annuleren

Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Betalen

Moet ik vooraf betalen?
Moet ik een borg betalen?
Zijn de genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW?
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wat is jullie betalingstermijn?

Openingstijden

Wat zijn de openingstijden?
Hebben jullie een sluis voor buiten openingstijden?

Buitenland

Ik ga in het buitenland filmen, moet ik dat melden?
Is de apparatuur ook verzekerd in het buitenland?
Moet ik een carnet hebben?
Wat moet ik doen als de douane apparatuur in beslag neemt?
Ik ga niet alle dagen filmen van mijn reis, moet ik wel alle dagen huur betalen?

Algemene Voorwaarden

Waar kan ik jullie algemene voorwaarden vinden?

Lichtbus

Moet ik de lichtbus aftanken?
Mag ik met een B rijbewijs de lichtbus rijden?
Is de huurprijs van de lichtbus inclusief kilometers?
Hoeveel stoelen zitten er in de bus?
Mag ik de lichtbus onbewaakt parkeren 's nachts?
Wat zijn de afmetingen van de lichtbussen?
Is de lichtbus verzekerd?
Kan ik de lichtbus de dag van te voren ophalen?

Vacatures

Hebben jullie openstaande vacatures?
Kan ik stage lopen bij Maloney?
Senior Planner (32-40u)
Senior Prep Floor (32-40u)

Lost & Found

Ik heb bij retourneren iets van mezelf ingeleverd, wat nu?
Ik ben iets kwijt geraakt bij jullie, wat nu?

About Us

Kan ik jullie logo downloaden?
Wie of wat zijn jullie?

Privacy Policy

Wat is jullie Privacy Policy?