Support

Je kunt ons altijd bellen als je vragen hebt of iets wilt weten. De meest voorkomende vragen hebben we alvast beantwoord en staan hiernaast. Is er toch nog iets onduidelijk, wil je gewoon onze koelkast leeg komen drinken of heb je zin in een goed gesprek, bel gerust.

Contact


Veelgestelde vragen

Vragen en Antwoorden:

  • Dat verschilt per camera. Bij elke camera staat aan de rechterkant een vak "lnbegrepen", waarbij je ziet wat je erbij krijgt.
  • Het zou kunnen dat sommige dingen niet op de website vermeld staan, of dat die los in te huren zijn. Als je iets wilt wat er niet op staat, bel dan even met het vaste nummer, stuur een mailtje naar rental@maloney.amsterdam, of zet het in het opmerkingenveld de boeking erbij.
  • Ja, alle apparatuur is wereldwijd verzekerd tegen schade met een eigen risico van €1500 per gebeurtenis.
    Bij verlies of diefstal is dit €2500. Bij verlies of diefstal zonder braakschade, aantoonbare reden of nalatigheid komt er nog 15% van de nieuwwaarde tot een maximum van €7500 met een minimum van €1000 bij aan eerder genoemd eigen risico.

    De details hiervan staan verder in de algemene voorwaarden. Apparatuur is niet verzekerd in conflictgebieden en bij nalatigheid, wat zal worden beoordeeld door de verzekering.
    Het is dus verstandig altijd zelf ook te controleren of je eigen verzekering eventuele schade zal dekken.
  • Blijf rustig, maak foto's en bel 020 - 261 46 32. Dan gaan we kijken naar de beste oplossing.
  • Stuur een mailtje naar rental@maloney.amsterdam of bel ons.
  • Je kunt kosteloos tot 36 uur van tevoren je boeking annuleren. Daarna wordt 50% van het huurbedrag in rekening gebracht.
    Bij annuleringen korter dan 12 uur van te voren of op de dag zelf wordt 100% in rekening gebracht ongeacht de oorzaak van de annulering. Ook bij een verplaatsing van een draaidag die korter dan bovengenoemde wordt doorgegeven hanteren wij bovenstaande tarieven.
  • Nee, je krijgt achteraf een factuur. Maar je mag natuurlijk ook vooraf betalen als je dit liever wilt.
  • Nee, een borg hoeft niet. Bij klanten die voor het eerst huren graag wel een een dubbele ID meenemen, en een uittreksel van je KVK plus een afschrift of een pinpas om een klein bedrag bij ons te pinnen.
  • Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW, deze staat wel apart vermeld op de facturen.
  • Ja dat kan, bij elke factuur zit een iDeal link waarmee je direct kunt betalen. Daarnaast kun je ook natuurlijk het bedrag gewoon overboeken via de bank.
  • Ja, dat heet staffelkorting en wordt berekend volgens het volgende systeem, dit geld alleen voor aaneengesloten dagen.

    2 dagen ................ 10%
    3 dagen ................ 15%
    4-5 dagen ............ 20%
    6-7dagen ............. 25%
    8-15 dagen .......... 30%
    15-21 dagen ....... 35%
    21+ dagen in overleg

    Bij meer dan 21 dagen huur krijg je een aangepaste offerte en kun je het beste bellen om je project te bespreken.
  • Relatiekorting krijg je als je vaker huurt en varieert per klant en hoeveelheid van wat je huurt.
  • Nee. Het maakt niet uit of het week of weekenddagen zijn voor de huurperiode. We zijn 7 dagen per week open, dus ophalen en brengen kan altijd.
  • We zijn maandag t/m vrijdag gemiddeld van 08:00 tot 19:00 open, en in het weekend van 10:00 tot 18:00.
    Vaak is er wel eerder en later ook iemand, maar bel van te voren daarover.
    Onze sluis is 24/7 toegankelijk voor klanten voor het halen en brengen van spullen.

    We zijn telefonisch 7 dagen per week, 24 uur per week bereikbaar voor vragen, midden in de nacht natuurlijk alleen als het echt dringend is.
    Wil je buiten deze tijden langskomen bel dan even dan valt er altijd wel wat te regelen.
  • Ja, als je in bezit bent van een toegangscode of druppel kun je 24/7 spullen halen en brengen uit de sluis. Graag van te voren aangeven of de spullen hierin klaargezet moeten worden.
  • Dat weet je nooit, maar we checken continue alles en meld het meteen als dingen niet werken. Als de spullen beschikbaar zijn kun je altijd de dag van te voren komen testen om je pakket precies naar wens samen te stellen en alles uit te proberen. Zo weet je zeker dat het werkt én dat je alles compleet hebt, dit is namelijk je eigen verantwoordelijkheid.
  • Probeer het probleem te isoleren zodat je duidelijk weet waar het aan ligt en bel ons dan. We kunnen dan kijken of we je telefonisch kunnen helpen of een alternatief kunnen regelen zodat je door kunt draaien. Neem altijd meteen contact op, in plaats van na de draaidag, want dan kunnen we je niet meer helpen.
  • Natuurlijk! Bel of mail en dan kunen we een voorstel doen wat het beste zou werken voor wat je moet doen en binnen het budget past.
  • Dan moet je even mailen of bellen en de situatie uitleggen en dan kunnen we kijken of we je tegenmoet kunnen komen of anderzins zouden kunnen helpen.
  • Dat zou zeker kunnen omdat dit handmatig wordt bijgewerkt als er niet met iDeal betaald wordt, dus hier zit soms een paar dagen verwerkingstijd in, het beste is dit later nog eens te controleren
  • Nee, helaas biedt de verzekering deze optie niet, ga dus voorzichtig met alles om.
  • Ja graag! Want dan kunnen wij je helpen met de juiste reistassen, maten die in het vliegtuig meemogen, lichtere opladers en goede accu's, reisstekkers en dergelijke handigheden.
    We hebben veel ervaring met apparatuur in het buitenland en hebben voor de meeste spullen compactere en onopvallende tassen en koffers.
  • Bijna alle apparatuur is wereldwijd verzekerd met uitzondering van conflictgebieden. Check van te voren met je lijst of alles verzekerd is bij ons.
  • Voor reizen binnen Europa niet, daarbuiten kan het handig zijn als je geen risico wil lopen bij de douane, maar dat verschilt per land. Neem contact met ons op en dan bespreken we wat de beste oplossing is. Meestal kunnen wij een Pro Forma opstellen met de serienummers van de apparatuur en de bevestiging dat het bij ons gehuurd is.
  • Douanes op vliegvelden wereldwijd zijn moeilijk te peilen en al neem je bijvoorbeeld de toegestane hoeveelheid accu's mee, zou het alsnog kunnen dat die ingenomen worden.
    Wij kunnen daar geen verantwoordelijkheid voor nemen, dit is het risico van de klant. Mocht iets ingenomen worden, bel dan even, dan kunnen we je van advies voorzien.
  • Facturen dienen uiterlijk 30 dagen na verzending voldaan te worden.
  • ALGEMENE VOORWAARDEN MALONEYMEDIA B.V.

    Artikel 1. Algemeen/definities
    1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen MaloneyMedia B.V., hierna te noemen: “Gebruiker”, en een Wederpartij waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
    2. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Apparatuur: alle (elektrische) apparaten op het gebied van video-, audio- en belichtingstechniek, met inbegrip van geheugendragers en voorts alle overige zaken die Gebruiker aan Wederpartij ter beschikking stelt, waaronder bijbehorende bekabeling en verpakkingsmateriaal.
    3. In deze algemene voorwaarden geldt dat een dag in het kader van een verhuurperiode aanvangt om 6.00 uur (AM) en eindigt na ommekomst van 24 uur.
    4. De toepasselijkheid van eventuele huur- of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
    5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Gebruiker en de Wederpartij zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
    6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
    7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
    8. Indien Gebruiker niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

    Artikel 2 Offertes en aanbiedingen
    1. Alle offertes en aanbiedingen van Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien de Apparatuur waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
    2. Gebruiker kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
    3. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Gebruiker anders aangeeft.
    4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

    Artikel 3 Contractsduur, uitvoering en wijziging overeenkomst
    1. De huurovereenkomst tussen Gebruiker en de Wederpartij wordt aangegaan voor een minimale huurperiode van één (1) dag, tenzij, tenzij uit de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
    2. Indien Gebruiker gegevens behoeft van de Wederpartij voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de Wederpartij deze juist en volledig aan Gebruiker ter beschikking heeft gesteld.
    3. Levering geschiedt af bedrijf van Gebruiker en de Wederpartij is verplicht de Apparatuur aldaar te retourneren na ommekomst van de huurovereenkomst.
    4. Indien de Wederpartij in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Gebruiker gehouden is, dan is de Wederpartij aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) aan de zijde van Gebruiker daardoor direct of indirect ontstaan.

    Artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
    1. Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: - de Wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; - na het sluiten van de overeenkomst Gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen; de Wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is; - Indien door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van Gebruiker kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen, is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
    2. Voorts is Gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Gebruiker kan worden gevergd.
    3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Gebruiker op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar. Indien Gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
    4. Indien Gebruiker tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
    5. Indien de ontbinding aan de Wederpartij toerekenbaar is, is Gebruiker gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
    6. Indien de Wederpartij zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze nietnakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Wederpartij, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
    7. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Wederpartij, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Wederpartij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Gebruiker vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Gebruiker op de Wederpartij zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
    8. Indien de Wederpartij een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
    9. Voorts gelden de navolgende termijnen indien de Wederpartij een geplaatste order annuleert: (i) bij annulering tot 36 uur vóór aanvang van de overeengekomen afname van de Apparatuur zullen geen huurkosten in rekening worden gebracht, (ii) bij annulering tot 24 uur vóór aanvang van de overeengekomen afname van de Apparatuur zal 50% van de huurkosten in rekening worden gebracht, (iii) bij annulering tot 12 uur vóór aanvang van de overeengekomen afname van de Apparatuur zal 25% van de huurkosten in rekening worden gebracht, en (iv) bij annulering op dezelfde dag van de overeengekomen afnamen van de Apparatuur zal 100% van de huurkosten in rekening worden gebracht.

    Artikel 5 Overmacht
    1. Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
    2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
    3. Gebruiker kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

    Artikel 6 Betaling en incassokosten
    1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Gebruiker aangegeven. Gebruiker is gerechtigd om periodiek te factureren.
    2. Indien de Wederpartij in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Wederpartij van rechtswege in verzuim. De Wederpartij is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Wederpartij in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
    3. Gebruiker heeft het recht de door Wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
    4. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Wederpartij die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
    5. Indien de Wederpartij in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in op dat moment in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Gebruiker echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Wederpartij worden verhaald. De Wederpartij is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

    Artikel 7 Controle vooraf van gehuurde Apparatuur
    1. Indien de Overeenkomst tussen Partijen daarin niet voorziet, kan Gebruiker voor of bij gelegenheid van de terbeschikkingstelling in aanwezigheid van Wederpartij bij wijze van voorinspectie een beschrijving van de staat van de Apparatuur opstellen, met vermelding van eventueel geconstateerde gebreken. Gebruiker kan voorts verlangen dat Wederpartij het door Gebruiker opgestelde rapport met deze beschrijving van de staat van de Apparatuur voor akkoord ondertekent alvorens Gebruiker de Apparatuur aan Wederpartij in gebruik verstrekt.
    2. Indien Wederpartij, om welke reden dan ook, niet naar behoren meewerkt aan de voorinspectie als bedoeld in het vorige artikellid, dan heeft Gebruiker het recht om deze inspectie buiten aanwezigheid van Wederpartij uit te voeren en het bedoelde rapport zelf op te stellen, welk rapport vervolgens bindend is voor Wederpartij.
    3. Indien er geen voorinspectie wordt uitgevoerd, wordt Wederpartij geacht de Apparatuur in goede staat te hebben ontvangen.

    Artikel 8 Gebruik van de Apparatuur
    1. Wederpartij zal de Apparatuur steeds met uitsluiting van derden in overeenstemming met de op grond van de huurovereenkomst beoogde bestemming gebruiken. Wederpartij is verplicht de Apparatuur uitsluitend te gebruiken in en ten behoeve van zijn eigen organisatie of bedrijf. Gebruik van de Apparatuur door derden is niet toegestaan. Het recht tot gebruik van de Apparatuur is niet overdraagbaar. Het is Wederpartij voorts niet toegestaan de Apparatuur aan enige derde in onderhuur te geven of enige derde anderszins in enige vorm het gebruik of medegebruik ervan te geven.
    2. Het is Wederpartij niet toegestaan de Apparatuur of enig deel daarvan als onderpand of zekerheidsobject, op welke wijze dan ook, jegens enige derde te gebruiken of op andere wijze daarover te beschikken.
    3. Wederpartij zal de Apparatuur zorgvuldig gebruiken en onder zich houden. Wederpartij zal tijdig doeltreffende maatregelen nemen ter voorkoming van schade aan de Apparatuur. Bij schade aan de Apparatuur zal Wederpartij Gebruiker daarvan onverwijld schriftelijk in kennis stellen. Wederpartij is voor schade aan de Apparatuur jegens Wederpartij en de door de schade getroffen derden volledig aansprakelijk.
    4. In geval van diefstal of molest aan de Apparatuur is Wederpartij verplicht terstond aangifte te doen bij de politie in de plaats waar de diefstal of molest heeft plaatsgevonden. Wederpartij is verplicht Gebruiker een kopie van de aangifte te verstrekken.
    5. Niettegenstaande dat Gebruiker de Apparatuur heeft verzekerd, wordt Wederpartij geacht zelf eveneens terzake verzekerd te zijn. In alle gevallen van schade of molest heeft Wederpartij een eigen risico van EUR 1.500,-. In alle gevallen van diefstal of het geheel niet retourneren van de Apparatuur heeft Wederpartij een eigen risico van EUR 2.500,-. Ingeval van schade hoger dan voormeld bedrag zal Wederpartij vooreerst diens eigen verzekering aanspreken ter vergoeding van de betreffende schade. Wanneer er geen aangifte gedaan wordt van diefstal, zal het eigen risico verhoogd worden tot 15% van de nieuwwaarde met een maximum van EUR 7.500,-.
    6. Gemaakte kosten ten gevolge van schade, molest en of diefstal kunnen verhaald worden op de Wederpartij. In alle gevallen zal er EUR 25,- administratiekosten gerekend worden.
    7. Wanneer de Gebruiker in de geest van deze bepalingen constateert dat de Wederpartij in gebreke is gebleven bij het gebruik van de Apparatuur, is het de Gebruiker toegestaan over te gaan op het autoriseren van de verzekering van de Gebruiker om de Wederpartij aansprakelijk te stellen.

    Artikel 9 Verandering van de staat van de Apparatuur
    1. Het is Wederpartij niet toegestaan de Apparatuur geheel of gedeeltelijk te veranderen of daaraan iets toe te voegen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gebruiker. Gebruiker is steeds gerechtigd toestemming te weigeren of aan haar toestemming voorwaarden te verbinden, waaronder voorwaarden betreffende de wijze en kwaliteit van uitvoering van de door Wederpartij gewenste veranderen en toevoegingen. Gebruiker is tevens gerechtigd bij het geven van haar toestemming een last aan Wederpartij op te leggen of de huurprijs te verhogen.
    2. Wederpartij dient de aan de Apparatuur aangebrachte veranderingen en toevoegingen uiterlijk voor of bij het einde van de huurovereenkomst ongedaan te maken of te verwijderen, tenzij tussen Partijen anders overeengekomen.
    3. Tussen Partijen geldt dat gebreken aan de door of in opdracht van Wederpartij aan de Apparatuur aangebrachte veranderingen en toevoegingen en alle uit die veranderingen of toevoegingen voortvloeiende gebreken van de Apparatuur geen gebreken in de zin van artikel 7:204 van het Burgerlijk Wetboek zijn. Wederpartij heeft ter zake van deze gebreken geen enkele aanspraak jegens Gebruiker. Laatstgenoemde is niet gehouden tot herstel of onderhoud van deze gebreken.
    4. Wederpartij is jegens Gebruiker volledig aansprakelijk voor gebreken in de Apparatuur die verband houden met de door Wederpartij daaraan aangebrachte veranderingen en toevoegingen.

    Artikel 10 Eindinspectie en teruggave
    1. Wederpartij zal de Apparatuur bij het einde van de huurovereenkomst in de oorspronkelijke staat aan Gebruiker teruggeven. Kosten van vervoer in verband met de teruggave zijn voor rekening van Wederpartij.
    2. Op verlangen van Gebruiker zal Wederpartij vóór of uiterlijk op de laatste werkdag van de duur van de huurovereenkomst zijn volle medewerking verlenen aan een gezamenlijke eindinspectie van de staat van de Apparatuur.
    3. Gebruiker is gerechtigd om de gebreken die worden geconstateerd bij de eindinspectie als bedoeld in de vorige twee leden en die voor rekening en risico van Wederpartij komen, op kosten van Wederpartij op te lossen of door een derde te laten oplossen. Wederpartij is eveneens ten volle aansprakelijk voor schade en gevolgkosten van Gebruiker wegens tijdelijke onbruikbaarheid dan wel onverhuurbaarheid van de apparatuur. 4. In het geval dat de Wederpartij niet aanwezig is bij de inspectie en er wordt schade geconstateerd aan de Apparatuur door de Gebruiker, blijft dit de verantwoordelijkheid van de Wederpartij en kan deze schade door de Gebruiker op de Wederpartij verhaald worden.

    Artikel 11 Beslag op de gehuurde Apparatuur
    1. Wederpartij zal Gebruiker terstond schriftelijk in kennis stellen van een eventueel beslag op de Apparatuur (zowel conservatoir als executoriaal beslag), onder gedetailleerde opgave van de identiteit van de beslaglegger en de reden van het beslag. Wederpartij zal de beslagleggende deurwaarder onverwijld inzage geven in de huurovereenkomst tussen partijen. Wederpartij is jegens Gebruiker aansprakelijk voor alle kosten en schade in verband met een beslag op de Apparatuur.

    Artikel 12 Aansprakelijkheid
    1. Onverminderd het bepaalde over aansprakelijkheid is Gebruiker nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van gebreken in de Apparatuur die Gebruiker bij het aangaan van de overeenkomst niet kende, en voor schade als gevolg van gebreken in de Apparatuur die na het aangaan van de overeenkomst zijn ontstaan.
    2. Wederpartij is jegens Gebruiker in alle gevallen aansprakelijk voor alle schade aan de Apparatuur, ontstaan - door welke omstandigheid dan ook - tijdens de duur van de overeenkomst, derhalve tevens indien de betreffende schade niet aan Wederpartij toerekenbaar is.
    3. In alle gevallen is Wederpartij jegens Gebruiker aansprakelijk ingeval van diefstal, verlies of verduistering van de Apparatuur tijdens de duur van de overeenkomst.
    4. Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
    5. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor handelingen en/of nalatigheden van betrokken derden, noch voor de juistheid van de door deze derden verstrekte informatie.
    6. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor schade bij Wederpartij dan wel derden, indien en voor zover deze schade verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
    7. Onder schade wordt uitsluitend verstaan schade aan personen, schade aan zaken en directe vermogensschade.
    8. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
    9. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of daarmee gelijk te stellen grove schuld van Gebruiker of haar ondergeschikten.
    10. Wederpartij is gehouden tot vergoeding van bij Gebruiker ontstane schade, indien en voor zover diverse schade verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.
    11. Het is Wederpartij niet toegestaan Apparatuur onder water dan wel voor rigging te gebruiken. Wederpartij is hierbij volledig aansprakelijk voor iedere schade aan de Apparatuur.

    Artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen
    1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
    2. De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
    3. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 
  • Diegene op wiens naam de boeking staat op het moment van uitgifte is verantwoordelijk voor de schade of diefstal. Zorg ervoor dat als je iets boekt en jij bent zelf niet diegene die verantwoordelijk is of de factuur betaald dat wij de gegevens van de verantwoordelijke huurder dan hebben voordat de spullen mee gaan, anders ben je zelf verantwoordelijk.
  • Ja en Nee. We hebben een pin apparaat dus je kunt pinnen bij ons voor kleine dingen zoals stores. Voor huurprojecten hebben wij de voorkeur om achteraf een factuur te sturen omdat vaak er nog kleine dingen veranderen tijdens een project en dat kan dan allemaal op 1 factuur om het voor iedereen makkelijker te maken.
  • Dat is een lastige situatie, veel schades ontstaan namelijk ook door slecht transport. Bij het ophalen teken je ervoor de apparatuur in goede en werkende staat te hebben ontvangen en dien je dit zelf te checken bij ons. Mocht je dit onverhoopt niet doen, is het je eigen verantwoordelijkheid als het niet werkt en ben je aansprakelijk voor de schade. Dus check altijd alles goed bij ons.
  • Je kan via onze website online direct een boeking maken. Hiervoor heb je eerst een account nodig. Ben je al klant bij ons, mail of bel ons dan even voor je inlogggevens. Mocht je nog geen klant zijn kun je gratis registeren, en vanaf dan ben je klaar om te huren.

    Een online reservering plaatsen is simpel, je voegt de producten toe die je wil huren, kiest een een huurdatum, voert een projectnaam in, laat weten wanneer je het wil komen halen/testen en binnen 45 minuten krijg je van ons een offerte met of het beschikbaar is.
  • Je kan via je eigen account reserveren en mocht de factuur niet naar jezelf gaan kun je voordat je de offerte aanvraagt aanvinken naar wie de factuur wel gaat, dat is geen probleem.
  • Als je naar het buitenland gaat heb je vaak een reisdag heen en een reisdag terug. Maar soms als je een langere periode gaat ben je natuurlijk ook niet elke dag aan het filmen.
    Hiervoor hebben wij reisdagen, we berekenen 50% van de dagprijs op reis en rustdagen. (exclusief staffel en relatiekorting, die komen er nog bovenop :)
    Natuurlijk kan je niet 10 dagen op reis en 1 dag betalen, het geheel moet in verhouding zijn en die stellen wij zelf vast op basis van informatie van jou plus wat wij redelijk vinden. Maar hier valt vaak een goede middenweg in te vinden.
  • Bel ons sowieso, dan kunnen we naar een oplossing zoeken. We gaan altijd eerst kijken hoe we snelste kunnen zorgen dat je wel kunt draaien. Mochten hier extra kosten bij gemoeid zijn, overleggen we die uiteraard eerst met je en kijken we wie die moet betalen.

    Je bent zelf verantwoordelijk dat je alles bij hebt en compleet is en werkt. Dus helaas kunnen wij geen verantwoording nemen als je die accu kist niet bij ons hebt open gemaakt er blijken geen accu's in te zitten. Ons advies is alles uitgebreid de dag van te voren bij ons te testen om je shoot zo soepel mogelijk te laten verlopen, dat voorkomt veel problemen.
  • Helaas niet. Als op onze site de lenzen per set staan kun je niet die lenzen los huren. Dit doen we omdat als bijvoorbeeld jij 1 lens huurt en de volgende klant wil die zelfde dag de hele set huren is die onverhuurbaar omdat er 1 lens uit mist, dus daarom kunnen we dat niet doen.
  • In principe niet. Maar voor eindexamen films van studenten van een erkende HBO opleiding maken we uitzondering en kunnen we je een goede deal aanbieden. Je mag altijd mailen met je verzoek en dan kunnen we kijken of iets voor elkaar kunnen betekenen
  • Nee dat hoeft niet, dat doen wij voor je. Mocht je zoveel rijden dat er een tank op gaat, dan zit er een tankpas in de bus en kan je ons bellen voor de pincode daarvan. Tank niet op eigen kosten omdat wij bij de bus per kilometer incl brandstof rekenen.
  • Ja, onze beide lichtbussen kunnen met een B rijbewijs gereden worden.
  • Nee, wij rekenen hiervoor €0,45 per kilometer voor, maar dit is uiteraard incl brandstof. Let dus op dat als je tankt, je altijd onze tankpas gebruikt en dat niet zelf betaald.
  • In beide lichtbussen is plek voor 1 bestuurder en 2 passagiers.
  • Op deze website vragen we naar persoonlijke gegevens indien u ons contactformulier invult. Deze gegevens worden met behulp van een versleutelde verbinding naar ons verzonden en komen per e-mail bij ons binnen. Na het behandelen van uw contactverzoek, zullen we uw gegevens verwijderen.
    Verder vragen we om uw persoonlijke gegevens wanneer u een bestelling plaatst. Uw gegevens worden in dat geval alleen gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling, het verzenden ervan en eventuele nazorg en/of support. We slaan uw gegevens op in overeenstemming met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) en hebben alle nodige maatregelen getroffen ze te beschermen.
    U kunt te allen tijde een verzoek indienen uw gegevens uit ons bestand te verwijderen of corrigeren via de contactmogelijkheden op onze website.

    U ontvangt geen verdere informatie, berichten of advertenties van ons. We maken geen gebruik van automatische besluitvorming, zoals profilering. We houden bezoekersstatistieken bij met Google Analytics en daarvoor worden cookies geplaatst. Al deze statistieken zijn geanonimiseerd om uw privacy te waarborgen. Er is hiervoor een verwerkingsovereenkomst met Google afgesloten en het delen van gegevens is uitgeschakeld. Gegevens worden ook niet met andere Google-diensten gedeeld in combinatie met de Analytics-cookies.

    Alle verwerkingen van persoonsgegevens die we doen zijn in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
  • Wij verwachten de apparatuur in dezelfde staat terug zoals je het hebt meegekregen. Dus mocht onverhoopt de spullen vies worden en je hebt niet de mogelijkheden het schoon te maken meld dat dat even bij ons.
    Je kunt de dag erna langs komen om het zelf schoon te maken of wij doen het voor een bedrag van €25 per uur, waarvan minimaal 1 uur altijd berekend wordt.
  • In principe niet. Je bent zelf verantwoordelijk voor dat de bus binnen of op een bewaakt terrein staat. Onze verzekering zal onbewaakt parkeren van de bus als nalatig gedrag beschouwen en de gebruiker verantwoordelijk stellen voor de volledige schade.
    Let ook altijd op dat je de bus goed op slot doet, door de deuren aan de zijkant en achterkant nog na te voelen, liever safe than sorry :)
  • Al onze lichtbussen hebben een bank voorin waar je met 2 passagiers kunt zitten.
  • Komt eraan!
  • Op dit moment zoeken we nog naar naar full time mensen voor de planning en uitgifte. Voor meer informatie kun je ons altijd mailen met je CV en motivatie mocht je interesse hebben.
  • De huur wordt per dag berekend en geldt voor 24 uur. Een huurdag begint om 06:00 en eindigt om 06:00 de volgende ochtend.
  • Nee helaas niet. Wij krijgen vaak de vraag of iemand iets voor een uurtje of halve dag kan huren. Ook al moet je maar 1 minuut filmen, wij kunnen die dag de spullen niet aan iemand anders verhuren. Daarom is de huurperiode altijd minimaal 1 dag.
  • Ja, we hanteren een minimaal bedrag van 15 euro. Mocht je iets huren wat minder dan 15 euro is, ronden we het af tot die 15 euro. Wij hanteren dit bedrag omdat dat het minimale bedrag is wat de tijd dekt die wij kwijt zijn aan het klaarzetten, controleren en weer innemen.
  • Meestal wel. Als de apparatuur beschikbaar is kan er dag van te voren getest worden. De apparatuur kan in overleg dan ook al eerder meegenomen worden.
  • In principe moet de apparatuur altijd op dezelfde dag van de huur teruggebracht worden. Dit kan 24 uur per dag, dus maakt niet hoe laat het avonds wordt.
    In overleg kan hier soms van afgeweken worden maar check dit goed en ga er niet van uit, ook niet met de kaartjes, die kunnen over het algemeen niet zonder overleg later terug.
  • Dat kun je niet online checken. Door in het systeem een boeking in te voeren dan kun je een offerte aanvragen, en dan gaan wij meteen kijken of het beschikbaar is op de gewenste data. Mocht dit niet zo zijn nemen we contact met je op met een alternatief voorstel.
  • Hiermee krijgen wij een melding van je aanvraag en proberen die zo snel mogelijk te beoordelen. Meestal heb je binnen 30-45minuten antwoord over de beschikbaarheid en krijg je een offerte toegestuurd. Mocht je meer haast hebben, dan is bellen meestal sneller.
  • Nee. Dit is onderdeel van het camerapakket en bij sommige camera's zitten dermate dure kaarten dat we daar niet eindeloos extra van hebben. Je kunt altijd wel even bellen om te checken of het kan, maar in principe moeten de kaarten met het camerapakket retour.
    Als zonder overleg kaarten langer worden gehouden dan de huurperiode wordt hier per dag dat ze niet terug zijn extra huur voor berekend.